Termini di utilizzo

1. Chi siamo

Il sito genframe.ai e l’app app.genframe.ai (di seguito il “Servizio”) appartengono a Graphicmania OÜ, codice di registro 14237556, partita IVA EE102959486, indirizzo: Maleva põik 6-18, 11712 Tallinn, Estonia (di seguito “noi”). Contatti: info@genframe.ai.

Usando il Servizio accetti questi Termini e anche l’Informativa sulla privacy, che ne costituisce parte integrante.

2. Cosa fa il Servizio

Il Servizio dà accesso a reti neurali di sviluppatori terzi per creare immagini e video da una richiesta testuale (prompt) e da file caricati. Non sviluppiamo questi modelli: le richieste vengono trasmesse ai loro fornitori tramite i nostri partner. Il risultato del modello (di seguito “Generazione”) viene creato automaticamente e può essere impreciso, inatteso o simile a opere altrui.

L’elenco dei modelli, i loro prezzi in crediti e le loro funzioni possono cambiare: i fornitori aggiornano e dismettono i modelli senza il nostro coinvolgimento. Il prezzo aggiornato è sempre mostrato prima di avviare la generazione.

3. Account

• L’app può essere usata solo da persone di almeno 18 anni.
• L’accesso avviene con un account Google. Una persona, un account; non è consentito cedere o vendere l’account.
• Sei responsabile di tutto ciò che avviene tramite il tuo account e devi informarci subito di accessi non autorizzati.
• Puoi eliminare l’account in qualsiasi momento dalle impostazioni o scrivendo a info@genframe.ai. I crediti non utilizzati vanno persi, a meno che tu non abbia chiesto prima un rimborso secondo la sezione 6.

4. Crediti e pagamento

• Le generazioni si pagano con crediti interni. I crediti si acquistano in pacchetti prepagati o con un abbonamento (mensile o annuale, con rinnovo automatico). Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento: resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
• I crediti non sono denaro né moneta elettronica, non sono trasferibili ad altri utenti e non sono convertibili in denaro, salvo i casi della sezione 6.
• I crediti acquistati valgono 12 mesi dalla data di acquisto. I crediti bonus e regalo valgono per il periodo indicato al momento dell’accredito. Si usano per primi i crediti con la scadenza più vicina.
• I prezzi dei pacchetti sono indicati nella pagina “Prezzi” in euro IVA esclusa; l’IVA si aggiunge al prezzo al momento del pagamento. I pagamenti sono gestiti da Stripe; non vediamo né conserviamo i dati della carta.
• Se una generazione non si completa per un errore tecnico o viene bloccata dal filtro del fornitore, i crediti tornano automaticamente sul saldo.

5. Diritto di recesso

Secondo il diritto UE, il consumatore può recedere da un acquisto online entro 14 giorni. Acquistando crediti chiedi di iniziare subito a fornire il servizio e confermi che con la prima generazione dal pacchetto perdi il diritto di recesso. Fino alla prima generazione dal pacchetto puoi recedere dall’acquisto e riavere i soldi secondo la sezione 6.

6. Rimborsi

• Pacchetto acquistato meno di 14 giorni fa e da cui non è stato speso nessun credito: rimborsiamo il 100 % dell’importo.
• Doppio addebito o importo errato: rimborsiamo la differenza.
• Modifichiamo in modo sostanziale i Termini o chiudiamo il Servizio: rimborsiamo in proporzione i crediti acquistati non utilizzati.
• Non rimborsabili: crediti spesi in generazioni riuscite; il residuo di un pacchetto parzialmente usato; crediti bonus, promozionali e regalo; crediti scaduti; crediti di un account bloccato per una violazione grave.

Per ottenere un rimborso, scrivi a info@genframe.ai dall’indirizzo email dell’account, indicando data e importo dell’acquisto. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi e il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

7. I tuoi Materiali e le Generazioni

• I diritti sui prompt e sui file che carichi restano tuoi. Confermi di avere il diritto di usarli, compreso il consenso delle persone i cui volti o voci vi compaiono.
• Nei rapporti con noi, tutti i diritti sulle tue Generazioni appartengono a te, anche per uso commerciale, salvo diversa previsione delle condizioni del singolo modello. Non garantiamo che una Generazione sia tutelata dal diritto d’autore né che non somigli a opere altrui.
• Perché il Servizio funzioni, ci concedi il diritto non esclusivo e gratuito di conservare, elaborare e trasmettere ai fornitori dei modelli i tuoi prompt, file e Generazioni solo per fornire il servizio. Mostreremo i tuoi lavori nella galleria o in pubblicità solo con il tuo consenso separato.
• Non usiamo i tuoi materiali per addestrare reti neurali.

8. Cosa è vietato

È vietato creare e caricare:

• qualsiasi immagine sessualizzata di minori o di persone che sembrano minori, anche disegnata; segnaliamo questi casi alla polizia;
• immagini intime o di nudo di una persona reale senza il suo consenso;
• pornografia e nudità esplicita;
• deepfake di persone reali senza il loro consenso, se possono ingannare, diffamare o arrecare danno (satira e parodia evidenti sono consentite);
• documenti, denaro, ricevute e documenti d’identità falsi; materiali per truffe e phishing;
• notizie false e materiali spacciati per riprese reali di eventi;
• incitamento al terrorismo, alla violenza e all’odio per razza, nazionalità, religione, sesso, orientamento o disabilità;
• molestie, minacce e pubblicazione di dati personali altrui;
• materiali che violano diritti d’autore e marchi altrui.

È inoltre vietato aggirare filtri e limiti, rimuovere le filigrane IA per far passare una Generazione per una ripresa reale, automatizzare l’accesso con script senza il nostro permesso, rivendere l’accesso al Servizio, attaccarlo o sovraccaricarlo.

Se pubblichi un’immagine o un video realistico con persone, luoghi o eventi reali, indica che è stato creato con l’IA.

In caso di violazione possiamo rimuovere contenuti, limitare funzioni o bloccare l’account. Ti comunichiamo la decisione via email con il motivo, e puoi contestarla a info@genframe.ai per 6 mesi. Puoi segnalare una violazione allo stesso indirizzo con oggetto “Segnalazione”.

9. Disponibilità e responsabilità

• Facciamo il possibile perché il Servizio funzioni senza interruzioni, ma non ne garantiamo la continuità: i modelli dei fornitori terzi possono non essere disponibili.
• Decidi tu come usare le Generazioni e sei responsabile della loro pubblicazione.
• La nostra responsabilità nei tuoi confronti è limitata all’importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l’evento. Questo limite non si applica in caso di dolo o colpa grave, danni alla vita e alla salute e negli altri casi in cui la legge lo vieta.
• Ci risarcirai dei danni derivanti da pretese di terzi causate da una tua violazione di questi Termini, nei limiti consentiti dalla legge.

10. Modifiche ai Termini

Ti avvisiamo via email delle modifiche sostanziali almeno 30 giorni prima. Se non sei d’accordo, puoi eliminare l’account e ottenere il rimborso dei crediti acquistati non utilizzati prima che le modifiche entrino in vigore.

11. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Estonia. Se sei un consumatore, mantieni la tutela delle norme imperative del tuo paese di residenza e il diritto di agire davanti ai suoi tribunali. Prima scrivici a info@genframe.ai, rispondiamo entro 14 giorni. I consumatori possono rivolgersi anche alla Commissione per le controversie dei consumatori dell’Estonia (Tarbijavaidluste komisjon, ttja.ee). Le controversie con le aziende sono di competenza del Tribunale della contea di Harju (Harju Maakohus).