Условия использования

1. Кто мы

Сайт genframe.ai и приложение app.genframe.ai (далее «Сервис») принадлежат Graphicmania OÜ, регистрационный код 14237556, номер плательщика НДС EE102959486, адрес: Maleva põik 6-18, 11712 Tallinn, Estonia (далее «мы»). Связь: info@genframe.ai.

Используя Сервис, вы принимаете эти Условия, а также Политику конфиденциальности, которая является их частью.

2. Что делает Сервис

Сервис даёт доступ к нейросетям сторонних разработчиков для создания изображений и видео по текстовому запросу (промту) и загруженным файлам. Мы не разрабатываем эти модели: запросы передаются их поставщикам через наших партнёров. Результат работы модели (далее «Генерация») создаётся автоматически и может быть неточным, неожиданным или похожим на чужие работы.

Состав моделей, их цены в кредитах и возможности могут меняться: поставщики обновляют и закрывают модели без нашего участия. Актуальная цена всегда показана до запуска генерации.

3. Аккаунт

• Пользоваться приложением могут лица не младше 18 лет.
• Вход выполняется через аккаунт Google. Один человек — один аккаунт; передавать или продавать аккаунт нельзя.
• Вы отвечаете за всё, что делается из вашего аккаунта, и должны сразу сообщить нам о чужом доступе.
• Удалить аккаунт можно в любой момент в настройках или письмом на info@genframe.ai. Неиспользованные кредиты при этом сгорают, если вы заранее не запросили возврат по правилам раздела 6.

4. Кредиты и оплата

• Генерации оплачиваются внутренними кредитами. Кредиты покупаются пакетами по предоплате или по подписке (помесячно или за год, с автоматическим продлением). Подписку можно отменить в любой момент, она действует до конца оплаченного периода.
• Кредиты не являются деньгами или электронными деньгами, не передаются другим пользователям и не обмениваются на деньги, кроме случаев из раздела 6.
• Купленные кредиты действуют 12 месяцев с даты покупки. Бонусные и подарочные кредиты действуют столько, сколько указано при их начислении. Первыми списываются кредиты, у которых раньше заканчивается срок.
• Цены пакетов указаны на странице «Цены» в евро без НДС; НДС добавляется к цене при оплате. Оплату принимает Stripe; данные карты мы не видим и не храним.
• Если генерация не завершилась из-за технической ошибки или была заблокирована фильтром поставщика, кредиты возвращаются на баланс автоматически.

5. Право на отказ от покупки

По праву ЕС потребитель может отказаться от онлайн-покупки в течение 14 дней. При покупке кредитов вы просите начать оказывать услугу сразу и подтверждаете, что с первой генерацией из пакета право на отказ теряется. До первой генерации из пакета можно отказаться от покупки и получить деньги назад по правилам раздела 6.

6. Возврат денег

• Пакет куплен менее 14 дней назад и из него не потрачен ни один кредит: возвращаем 100 % суммы.
• Двойное списание или неверная сумма: возвращаем разницу.
• Мы существенно изменили Условия или закрываем Сервис: возвращаем деньги за неиспользованные купленные кредиты пропорционально.
• Не возвращаются: кредиты, потраченные на успешные генерации; остаток частично использованного пакета; бонусные, промо- и подарочные кредиты; кредиты с истёкшим сроком; кредиты аккаунта, заблокированного за серьёзное нарушение.

Чтобы вернуть деньги, напишите на info@genframe.ai с адреса аккаунта, указав дату и сумму покупки. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней, деньги возвращаются на тот же способ оплаты не позднее 14 дней после получения запроса.

7. Ваши материалы и Генерации

• Права на промты и файлы, которые вы загружаете, остаются у вас. Вы подтверждаете, что имеете право их использовать, в том числе согласие людей, чьи лица или голоса в них есть.
• В отношениях с нами все права на ваши Генерации принадлежат вам, в том числе для коммерческого использования, если правила конкретной модели не устанавливают иное. Мы не гарантируем, что на Генерацию возникнет авторское право и что она не похожа на чужие работы.
• Чтобы Сервис работал, вы даёте нам неисключительное бесплатное право хранить, обрабатывать и передавать поставщикам моделей ваши промты, файлы и Генерации только для оказания услуги. Показывать ваши работы в галерее или рекламе мы будем только с вашего отдельного согласия.
• Мы не используем ваши материалы для обучения нейросетей.

8. Что запрещено

Запрещено создавать и загружать:

• любые сексуализированные изображения несовершеннолетних или людей, выглядящих как несовершеннолетние, в том числе рисованные; такие случаи мы передаём в полицию;
• интимные или обнажённые изображения реального человека без его согласия;
• порнографию и откровенную обнажённую натуру;
• дипфейки реальных людей без их согласия, если они могут ввести в заблуждение, опорочить или навредить (очевидная сатира и пародия допустимы);
• фальшивые документы, деньги, чеки и удостоверения; материалы для мошенничества и фишинга;
• поддельные новости и материалы, которые выдают себя за настоящие съёмки событий;
• призывы к терроризму, насилию и ненависти по признаку расы, национальности, религии, пола, ориентации или инвалидности;
• травлю, угрозы и публикацию чужих личных данных;
• материалы, нарушающие чужие авторские права и товарные знаки.

Также запрещено обходить фильтры и лимиты, удалять водяные знаки ИИ, чтобы выдать Генерацию за настоящую съёмку, автоматизировать доступ скриптами без нашего разрешения, перепродавать доступ к Сервису, атаковать или перегружать его.

Если вы публикуете реалистичное изображение или видео с реальными людьми, местами или событиями, укажите, что оно создано ИИ.

При нарушении мы можем удалить контент, ограничить функции или заблокировать аккаунт. О решении мы сообщаем письмом с причиной, и его можно обжаловать на info@genframe.ai в течение 6 месяцев. Сообщить о нарушении можно на тот же адрес с темой «Жалоба».

9. Доступность и ответственность

• Мы стараемся, чтобы Сервис работал без перебоев, но не обещаем его непрерывной работы: модели сторонних поставщиков могут быть недоступны.
• Вы сами решаете, как использовать Генерации, и отвечаете за их публикацию.
• Наша ответственность перед вами ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до события. Это ограничение не действует при умысле или грубой неосторожности, при вреде жизни и здоровью и в других случаях, когда закон его запрещает.
• Вы возмещаете нам убытки от претензий третьих лиц, возникших из-за вашего нарушения этих Условий, в пределах, допустимых законом.

10. Изменения Условий

О существенных изменениях мы предупреждаем письмом не позднее чем за 30 дней. Если вы не согласны, можно удалить аккаунт и получить возврат за неиспользованные купленные кредиты до вступления изменений в силу.

11. Право и споры

К этим Условиям применяется право Эстонской Республики. Если вы потребитель, за вами остаются обязательные защитные нормы страны вашего проживания и право обратиться в суд там. Сначала напишите нам на info@genframe.ai, мы отвечаем в течение 14 дней. Потребитель также может обратиться в Комиссию по потребительским спорам Эстонии (Tarbijavaidluste komisjon, ttja.ee). Споры с компаниями рассматривает Харьюский уездный суд (Harju Maakohus).